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Joe Polish explains why selling is not evil, and that selling is an essential part of the our everyday lives. got to www.ilovemarketing.com for more of Joe’s awesome content.

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https://youtu.be/tWcbxSVusms

Habilidades sociales verbales

Dentro de las habilidades sociales verbales destacamos las siguientes:

  • Expresar que estamos enfadados, irritados o molestos por algo de forma educada.

  • Solicitar favores.

  • Hacer cumplidos.

  • Expresar nuestras opiniones aunque seamos conscientes de que no son compartidas por nuestros interlocutores.

  • Hablar en público.

  • Pedir perdón.

  • Iniciar conversaciones.

  • Asimilar las críticas de forma positiva.

  • Defender los derechos personales respetando los de las demás personas.

  • Admitir que no tenemos conocimiento sobre algún tema.

  • Aceptar cumplidos.

  • Oponerse a peticiones de forma educada. Así por ejemplo si un cliente nos pidiera una reducción del precio de un servicio, tenemos que saber decir no de forma educada.

  • Solicitar de manera respetuosa algún cambio por parte de los demás.

Por otro lado, debemos saber que las habilidades sociales o la conducta social no sólo se compone de la forma en la que nos dirijamos a los demás verbalmente, sino que además incluye componentes no verbales.

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Consejos para usar el lenguaje no verbal | Elsa Punset

https://youtu.be/tWcbxSVusms

Habilidades sociales verbales

Dentro de las habilidades sociales verbales destacamos las siguientes:

  • Expresar que estamos enfadados, irritados o molestos por algo de forma educada.

  • Solicitar favores.

  • Hacer cumplidos.

  • Expresar nuestras opiniones aunque seamos conscientes de que no son compartidas por nuestros interlocutores.

  • Hablar en público.

  • Pedir perdón.

  • Iniciar conversaciones.

  • Asimilar las críticas de forma positiva.

  • Defender los derechos personales respetando los de las demás personas.

  • Admitir que no tenemos conocimiento sobre algún tema.

  • Aceptar cumplidos.

  • Oponerse a peticiones de forma educada. Así por ejemplo si un cliente nos pidiera una reducción del precio de un servicio, tenemos que saber decir no de forma educada.

  • Solicitar de manera respetuosa algún cambio por parte de los demás.

Por otro lado, debemos saber que las habilidades sociales o la conducta social no sólo se compone de la forma en la que nos dirijamos a los demás verbalmente, sino que además incluye componentes no verbales.

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